Comment prévenir et lutter contre le harcèlement au travail ?

Harcèlement moral, sexuel, la discrimination ou encore les comportements abusifs… Le harcèlement au travail est un problème de société préoccupant qui affecte de nombreux individus et leur sécurité à travers le monde.

On peut le définir par des comportements et faits variés comme offensants, humiliants, intimidants ou discriminatoires. Ces derniers sont souvent répétés à l’encontre d’un salarié, et ont donc des conséquences néfastes sur la santé physique et mentale des victimes. Mais cela augmente aussi la dégradation de leur productivité et de leur bien-être au travail.

Vous cherchez à en savoir plus ? Sur cette page, nous allons examiner les différents aspects du harcèlement au travail, son impact et les mesures qui permettent de le détecter et de lutter contre ce phénomène.

Concrètement, il s’agit d’un comportement nuisible et répété qui vise :

• • 👉 à dégrader,
  • 👉 à humilier,
  • 👉 à intimider,
  • 👉 et à discriminer une personne dans le cadre professionnel.

Comment se manifeste-t-il ? Si l’on devait retenir le plus concret, et bien ce serait par une série de faits (comme les paroles ou les gestes hostiles) qui visent à causer un préjudice à l’employé ciblé. D’ailleurs, ces comportements viennent de personnes liées au contexte du travail, comme un supérieur hiérarchique, un salarié, voire même des clients ou fournisseurs.

En clair, tous ces agissements rendent l’environnement de travail dans l’entreprise toxique et perturbe le moral et la sécurité globale de la victime. Les conséquences de cette situation sont d’autant plus néfastes qu’elles impactent non seulement la santé, et donc la productivité 📈, la motivation 💪 et le bien-être des employés 😇.

Il n’est pas toujours simple de repérer les faits d’harcèlement sur le lieu de travail. Surtout lorsqu’il prend différentes formes ! Alors jetons-y un œil.

Nous avons d’abord le harcèlement moral. Il comprend les insultes 🤬, les moqueries 😂 ou toutes critiques adressées de manière constante à une personne. On retrouve aussi des agissements et faits comme la mise à l’écart ou la diffusion de rumeurs diffamatoires, dans le but d’affecter le moral de la victime.

Le harcèlement sexuel, de son côté, implique des avances non désirées 🙅‍♀️, et parfois même avec insistance. Mentionnons également les commentaires 💬 ou les gestes à connotation sexuelle. Et n’oublions surtout pas la situation où des faveurs sexuelles 🙏 sont demandées en échange d’avantages professionnels.

Comme abordé précédemment, un tel comportement répété provoque des conséquences graves. Et ce, avec un effet aussi bien sur le plan personnel que professionnel.

Sur le plan personnel pour commencer, le harcèlement au travail peut causer des problèmes de santé mentale, tels que :

• • 😟 le stress,
  • 😰 l’anxiété,
  • 🤒 la dépression,
  • 😔 la baisse de l’estime de soi.

Vous pouvez vous retrouvez dans une situation de détresse émotionnelle constante. Et ceci affecte généralement votre bien-être général, couplé avec votre état physique. Comment ? Via des maux de tête 🤕, des troubles du sommeil et même des problèmes gastro-intestinaux 🤢.

Outre le plan personnel, les conséquences du harcèlement au travail s’étendent évidemment jusqu’au domaine professionnel. Vous risquez de subir une diminution de la productivité, causée par la détresse émotionnelle que vous ressentez. De ce fait, votre motivation peut chuter, et vous pouvez perdre tout intérêt pour votre carrière. Enfin, les relations avec vos collègues peuvent être affectées. Ce qui va intensifier le sentiment d’isolement ou de rejet. Cela peut même aller jusqu’à une dégradation de votre dignité.

L’impact du harcèlement au travail s’étend jusqu’aux relations avec vos collègues.

Tout ce mélange de négativité a un impact sur votre moral et votre développement professionnel. Prendre des initiatives pourra vous paraitre impossible, tout comme le fait de vous exprimer ou de saisir de nouvelles opportunités. Et ceci par peur des représailles ou de nouvelles situations de harcèlement.

Si un environnement est propice à de tels comportements destructeurs dans une entreprise, c’est que certains faits le favorisent ! Il faut donc les repérer 🔎 et les comprendre pour prévenir et lutter 👊 contre le harcèlement au travail.

Débutons par le déséquilibre des relations de pouvoir ⚖️. Lorsqu’il y a une asymétrie de pouvoir évidente (entre un supérieur hiérarchique et un subordonné par exemple) cela crée une dynamique où l’exploitation peut se manifester sous forme de harcèlement.

Autre étape dans la place que peut prendre le harcèlement :

• 🙏 le manque de valorisation d’un code sur les normes de respect,
• 🗣️ le manque de communication saine,
• 🤝 le manque de mesures favorisant le soutien et la protection.

C’est à ce moment là qu’il devient plus facile pour les comportements abusifs 🤬 de s’installer et de se normaliser.

D’ailleurs, nous pouvons lier cela au manque de politiques et de procédures claires 📝. Encore une fois, en l’absence de directives explicites et d’un code de signalement sécurisé 🚨, les victimes peuvent se sentir démunies, craignant pour leur sécurité, et ne sachant pas vers qui se tourner pour obtenir de l’aide 🆘.

Et tout est une question d’exemplarité. Si une entreprise ou une organisation ne met pas l’accent sur la prévention du harcèlement, si les dirigeants ne montrent pas l’exemple, alors cela illustre que le harcèlement n’est pas pris au sérieux par l’employeur. Licenciement, sanctions, les solutions de protection sont pourtant nombreuses.

Nous en revenons donc au manque de sensibilisation et d’éducation 👩‍🏫 sur le harcèlement au travail. Qui de ce fait contribue à sa perpétuation. Lorsque les employés ne sont pas conscients de ce qu’est réellement le harcèlement et de ses différentes formes, ils peuvent penser avoir tous les droits. Il devient donc difficile d’empêcher des agissements qui, normalement, doivent faire l’objet de graves sanctions ⛔.

Maintenant que vous savez d’où vient ce phénomène et ce qui le favorise, concentrons-nous sur les éléments qui permettent de l’empêcher.

1️⃣ Première étape, l’obligation pour les organisations d’établir des politiques claires qui interdisent le harcèlement sous toutes ses formes 🙅‍♀️. Des politiques qui doivent être communiquées de manière transparente à tous les employés, tout comme les procédures de signalement 🚨 confidentielles et sans représailles. La prévention peut se faire par l’employeur dès la signature de contrat du salarié.

2️⃣ Ensuite, et comme expliqué précédemment, la sensibilisation des employés aux différentes formes de harcèlement au travail 💥. Ceci doit être fait en plus de ses conséquences et de la manière de le reconnaître. Des sessions de formation régulières pour les salariés doivent être organisées pour promouvoir une culture de respect et d’inclusion 🙌.

3️⃣ Troisième étape, les employeurs doivent impérativement favoriser un climat de confiance 😇. Les employés doivent s’y sentir en sécurité 🔐 pour pouvoir signaler tous les faits ou incidents d’harcèlements. Garantir la confidentialité et prendre au sérieux chaque signalement, c’est promouvoir un contexte de travail épanouissant.

D’ailleurs, la culture d’inclusion, de respect et de tolérance, c’est ce qui favorise un environnement sain. Comment ?

• ➡️ En encourageant la diversité,
• ➡️ En valorisant la collaboration,
• ➡️ En établissant un code de non-discrimination.

Tous ces différents niveaux de protection et de lutte doivent finalement compléter la responsabilité des gestionnaires et des dirigeants 👩‍💼. Ces derniers doivent donner l’exemple en matière de comportements respectueux. Ils doivent donc être formés pour reconnaître et traiter 🙅‍♂️ les cas de harcèlement de manière appropriée. Et ne surtout pas oublier d’encourager une communication ouverte avec les salariés et de soutenir les victimes.

Si l’existence d’une preuve qu’un salarié est l’auteur de faits répétés, et qu’il n’est autre qu’un harceleur sur le lieu de travail, alors la situation oblige l’employeur à prendre les sanctions nécessaires. Même si cela implique de rompre le contrat ou de conduire l’affaire devant la justice. De tels agissements peuvent d’ailleurs avoir un effet dévastateur sur la dignité de l’entreprise.

Comme vous l’avez vu juste avant, les employeurs ont d’abord la responsabilité de créer un environnement de travail sûr et respectueux 🌻. Cela se fait par la mise en place de politiques claires et en promouvant une culture d’inclusion 👐. Ils peuvent même fournir des formations régulières aux salariés sur la prévention du harcèlement, pour sensibiliser les employés aux procédures de signalement.

Evidemment, des réactions immédiates en cas d’éléments qui valideraient une preuve d’harcèlement sont nécessaires.

Les employés se doivent de soutenir les potentielles victimes d’harcèlement au travail.

Par la suite, les employeurs doivent soutenir chaque victime. Offrir une protection et un accompagnement adéquat, veiller à ce qu’elles ne subissent des représailles… Les responsabilités sont variées.

Quant aux employés, ils doivent impérativement être conscients de leurs droits, ainsi que des différentes formes de harcèlement (moral, sexuel, etc). Ils ont pour obligation de :

• 🙏 s’engager à respecter leurs collègues,
• 🆘 signaler tout incident de harcèlement dont ils sont témoins ou victimes,
• 😇 participer activement à la promotion d’un environnement de travail sain.

Employeurs, employés… chaque individu à un rôle crucial à tenir pour prévenir et combattre le harcèlement.

Le harcèlement au travail demeure un problème sérieux qui affecte de nombreux individus dans leur vie professionnelle. Qu’il soit moral ou sexuel, ses conséquences néfastes sur la santé mentale 🧠, physique 💪 et professionnelle 👩‍💼 des victimes sont réelles et importantes.

Comme vous avez pu le voir, la reconnaissance et la prévention pour lutter contre le harcèlement au travail sont une responsabilité collective 👥, tant des employeurs que des employés.

Les éléments et alternatives qui permettent d’adopter une culture et un environnement sains sont nombreux. Vous avez le choix entre les politiques claires 📋, la sensibilisation et la formation 👩‍🏫.

C’est pour cela que les employeurs doivent prendre des mesures proactives et créer un environnement de travail sûr pour leurs salariés 😇. Et pour que le harcèlement ne soit pas toléré, les employés doivent être encouragés à signaler tout incident 🚨, à soutenir les victimes et à participer activement à la création d’un lieu de travail respectueux.

C’est ensemble que la lutte doit se faire contre le harcèlement au travail. Chacun doit avoir le droit de s’épanouir 🌞, sans craindre d’être victime de ce phénomène encore trop présent. Si vous êtes victimes, il ne faut pas hésiter à consulter un professionnel pour se faire aider.